SERVICEHANDBUCH · AUSGABE 01
ONKEL
KLAUS.
Erstmal gucken.
Schiefes Regal? Quietschendes Rad? Router mit eigener Meinung? Klaus sieht sich die Sache erst an. Dann sagt er, was Sache ist.
Was ist kaputt?Keine Reparaturbuchung. Eine interaktive Demo.
FIG. 01 · DER MANN MIT DEM „ZEIG MAL“
KAPITEL 01 · DIE LAGE
Irgendwas ist immer.
Nur was genau? Bevor jemand die halbe Wohnung zerlegt, stellt Klaus eine einfache Frage: „Zeig mal.“




KAPITEL 02 · KLAUS-FINDER
Was ist
kaputt?
Such dir aus, was Ärger macht. Klaus ordnet es ein und gibt dir seinen ersten Gedanken dazu.
WÄHLE DEINEN FALL ↘
KLAUS SAGT
Klaus ist eine fiktive Figur. Seine Antworten ersetzen keine fachliche Prüfung vor Ort.
KAPITEL 03 · DER ABLAUF
Kein Drama. Drei Schritte.
- 01
Zeig mal.
Was passiert genau? Seit wann? Und was hast du schon probiert?
- 02
Erst gucken.
Klaus trennt den echten Defekt von der falschen Einstellung.
- 03
Klar sagen.
Einfach lösen, sinnvoll weitergeben oder ehrlich sagen: „Das wäre Plan B.“
KAPITEL 04 · DIE KLAUS-METHODE
GUCKEN.
MACHEN.
SAGEN.
Der Akkuschrauber ist gut. Ein klarer Blick ist besser. Klaus verspricht keine Wunder – und sagt Bescheid, wenn jemand anderes ranmuss.
KAPITEL 05 · DIE VIER FÄLLE
Für jeden Fall
ein Klaus.
Immer dieselbe Haltung. Nur das Werkzeug wechselt.
Wackelt was?
Regale, Möbel, Dübel. Erst den Halt prüfen, dann schrauben.
Rollt nicht rund?
Geräusche, Kette, Reifen. Bei Bremsen hört der Spaß auf.
Blitzt nur ein Licht?
WLAN, Drucker, Kabel. „Aus. Warten. An. Hightech.“
Keine Ahnung?
Dann ist „Zeig mal“ schon ein ziemlich guter Anfang.
KAPITEL 06 · NACHGEFRAGT
Noch eine Frage?
Macht Klaus wirklich Reparaturen?
Nein. Onkel Klaus ist eine erfundene Figur und diese Seite eine interaktive Website-Demo. Der Finder zeigt, wie eine einfache Auswahl persönlich und nützlich werden kann.
Warum sagt Klaus manchmal „Fachwerkstatt“?
Weil ehrliche Grenzen dazugehören. Bei sicherheitsrelevanten Problemen wie Bremsen oder Elektroarbeiten sollte jemand mit passender Fachkenntnis ran.
Und wer ist Willi?
Der kleine Dackel. Er klaut Werkzeug, sitzt auf Kabeln und findet, dass Pausen unterschätzt werden.

ANHANG K · STRENG GEHEIM
Willi hat schon wieder Werkzeug geklaut.
Klaus sucht es. Willi spielt lieber.
Beim Öffnen wird das Spiel von onkel-klaus.team-a62.workers.dev geladen.
KAPITEL 07 · NÄCHSTER SCHRITT
Erst gucken.
Dann Termin.
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